当算法“秒懂”，92.8%受访青年有被“支配”的烦恼

当算法能够“瞬间理解”用户意图时，92.8%的受访青年表示，他们正面临被算法“操控”的困扰。

一项由中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)进行的调查显示，在1343名参与调查的青年中，高达92.8%的人感受到被大数据算法“支配”的烦恼。与此同时，89.4%的受访青年持有“算法应以人为本”的理念。

92.8%的受访青年感觉被算法“主宰”

一位名叫王清的母亲在为即将上小学一年级的孩子规划暑期亲子游时，于社交平台搜索了“暑期亲子游目的地推荐”。在浏览了一些关于草原的帖子后，她的信息流页面随即被大量与草原相关的内容所淹没，以至于她感叹“人还没去就快审美疲劳了”。

即将步入大学的高考生林智轩也同样深陷算法的“信息围网”。他在短视频平台搜索过“人工智能专业大学排名”等关键词后，发现平台上的内容几乎被相关信息占据，尽管他认可平台能理解他的需求，但也认为这样会阻碍其接触其他领域的信息。

来自甘肃兰州的00后沈韵认为，算法的“支配”无处不在。她注意到，在同一平台，男生和女生看到的内容差异巨大，这让她感慨“每个人接触到的信息可能只是算法想让我们接触到的”。

本次调查结果显示，92.8%的受访青年曾有被大数据算法“支配”的烦恼。具体来看，96.1%的受访男性和90.6%的受访女性有此感受。95后群体（95.0%）的烦恼尤为突出，而学生群体（95.2%）的比例略高于职场青年（92.7%）。

重庆大学法学院教授齐爱民分析认为，用户易受算法支配主要有三个原因：一是“惰性思维”，用户为图省事而依赖算法推荐，从而替代了主动选择；二是“追求即时满足”，算法迎合用户的短期欲望，如短视频的“无限下滑”机制，使用户沉溺于即时满足的快感；三是“算法对心理的操控”，通过利用恐惧、攀比等人性弱点设计推送策略，间接影响用户行为。

算法介入，哪些行为最令人反感？

河北的郭瑞琪表示，她在购物时，一旦搜索或浏览过某件商品，平台就会反复推送同类产品。她认为，当已做出购买决定后，再推送相似商品已无意义，并希望看到更多样化的商品选择。

电子科技大学的卢琦认为，在网络成为获取信息主要途径的今天，为迎合用户喜好进行内容推送，会加剧既有观念的固化，甚至可能激化社会矛盾，因为“我们无法看到对方所看到的，也就无法理解对方的想法”。

调查结果显示，在使用互联网产品和服务时，受访青年对算法介入最反感的是“频繁推荐相似信息，形成信息茧房”，这一选项的得票率为62.1%。

王清自认为是一位经验丰富的网购者，但有一次与朋友聊天时发现，搜索同一件商品，她的价格却比朋友高，意识到自己可能遭遇了“杀熟”。

沈韵也感到无奈，即使开启了“屏蔽熟人”模式，她浏览的内容仍可能被推荐给通讯录好友。更令她震惊的是，她曾无意中说了一句“好想吃雪糕”，不久后打开平台首页，有关“雪糕热量”的帖子便赫然出现在眼前。她感叹，算法能够收集并拼接用户无意中散落的“碎片信息”，最终描绘出的用户画像，可能比用户自己更了解自己。

调查显示，61.1%的受访青年曾遭遇平台“杀熟”，即老用户价格更高；57.6%的受访青年表示平台会自动调整产品或服务（如界面布局），降低用户体验；43.5%的受访青年感到个人数据被追踪，隐私受到侵犯。

齐爱民提醒，算法除了会固化用户习惯、形成信息茧房外，还存在操控用户行为（如诱导点击、诱导消费）以及泄露用户个人隐私的风险。

算法的核心价值应始终以用户为中心

卢琦表示，她刷社交平台是为了拓宽视野，而非重复浏览已知信息。因此，她选择关闭个性化推荐，希望平台能推送一些“认知之外的优质信息”。

郭瑞琪认为，算法的最终目的应是服务用户。“如果用户感到被算法束缚，就会产生抵触，甚至不再使用平台。只有当用户获得满意服务和优质商品，并认为平台可信赖时，平台的发展才是可持续的。”

沈韵也认同算法应服务于人的理念，但她同时担心普通人容易被算法“奴役”。她指出，当前人们普遍存在碎片化信息成瘾问题，对接收到的信息往往被动接受，若缺乏主动规避信息茧房的意识，很容易被淹没其中。

调查中，89.4%的受访青年认同算法应服务于人的理念。其中，受访男性（91.6%）的认同感略高于受访女性（87.8%）。95后群体（91.0%）的认同比例最高。

齐爱民强调，“得用户者得天下”。他指出，算法的最初开发和应用目标是提升用户体验、满足用户需求。尽管现实中存在诸多问题，但算法的核心价值和发展方向应始终不变，这不仅是用户与企业实现双赢的前提，也是算法技术持续繁荣的社会信任基础。

在受访青年中，00后占24.3%，95后占39.0%，90后占36.7%。女性占58.2%，男性占41.8%。在校学生占13.6%，职场青年占83.8%，其他占2.6%。

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